Bekijk onze brochure en ontdek hoe onze complete supportdienst jouw IT ondersteunt van dagelijkse hulp tot projecten en migraties.
XtrnSupport
IT hoort geen rem te zijn op je organisatie, maar een versneller. Toch lopen veel organisaties tegen frustraties aan: tickets blijven liggen, problemen keren terug en niemand voelt zich echt verantwoordelijk. Met XtrnSupport doorbreken we dat patroon.
We starten met de vraag: hoe ziet goede ondersteuning eruit in jouw organisatie? Wie heeft wanneer support nodig, welke systemen zijn cruciaal en wat mag je van een IT-partner verwachten? We brengen de situatie in kaart en richten ondersteuning in zoals het hoort: snel, deskundig en betrokken.
We zorgen dat jouw medewerkers direct geholpen worden, zonder wachtrijen, frustratie of het eindeloos doorzetten van tickets. Geen losse lijntjes, maar één vast aanspreekpunt dat meedenkt, oplost en voorkomt. Jij focust op de organisatie, wij zorgen dat de IT werkt.
Vraag een offerte aan
De voordelen van XtrnSupport
IT-support wordt vaak pas serieus genomen als het fout gaat. Als tickets blijven liggen, gebruikers geen gehoor krijgen of projecten vastlopen, ontstaan frustraties en stilstand. Niemand voelt zich echt verantwoordelijk en je verliest grip, tijd en productiviteit. Terwijl IT juist moet ondersteunen, niet afremmen.
Met XtrnSupport krijg je directe, persoonlijke ondersteuning die werkt. Eén vast team dat jouw organisatie kent, schakelt snel en lost op. Van incidenten en changes tot migraties en projecten staan wij paraat. Minder ruis, meer regie.
Wat XtrnSupport voor jou regelt
Servicedesk & Support
Problemen wil je snel opgelost hebben. Onze servicedesk staat altijd klaar, op afstand of op locatie. Van gebruikersvragen tot netwerkissues of on-site support: wij lossen het snel en professioneel op, zodat jouw team weer dóór kan.
IT-regie & Coördinatie
Geen losse eindjes of versnipperde communicatie. Wij nemen de regie in handen en zorgen voor strakke planning, heldere afspraken en één vast aanspreekpunt (SPOC). Van projectmanagement tot uitvoering: jij hebt overzicht, wij regelen het.
Beheer & Monitoring
Met slimme monitoring signaleren we verstoringen voordat ze impact hebben. Of het nu gaat om systemen in de cloud of on-premise, wij grijpen direct in waar nodig. Zo blijf jij altijd ‘in control’. Daarnaast zorgen we voor updates, patching en preventief onderhoud. Zo blijft jouw IT betrouwbaar én veilig.
Migratie & Projecten
Nieuwe hardware? Volledige IT-omgeving verhuizen? Wij zorgen dat alles soepel verloopt. Met slimme voorbereiding en begeleiding zorgen we dat jouw mensen moeiteloos kunnen doorwerken, zonder haperingen of productiviteitsverlies. Geen stress, wel resultaat.
Ondersteuning
Onze supportafdeling staat voor je klaar van 08:30 tot 17:30, op werkdagen. Of je nu een vraag hebt over je werkplek, een storing wilt melden of gewoon even wilt sparren: je bereikt ons eenvoudig via ticket, telefoon of e-mail. Geen gedoe of lange wachttijden, je krijgt snel hulp van een deskundig team dat jouw omgeving kent. Zo hou jij de focus op je werk, terwijl wij de rest oplossen.
SLA & Rapportages
Met heldere SLA’s, prestatieafspraken en rapportages weet jij precies waar je aan toe bent. Denk aan ticketanalyses, werkplekrappportages en securitymetingen. Samen plannen we overlegmomenten voor strategisch beleid, tactische afstemming en operationele optimalisatie. Jij stuurt op feiten, prestaties en vertrouwen.
Extra aanvullingen op XtrnSupport
XtrnWorkspace
Support begint bij de basis: een moderne, stabiele werkplek. Met XtrnWorkspace nemen we het volledige beheer van je werkplekken uit handen, van installatie tot indiensttredingen.
Minder tickets, minder frustratie: we zorgen voor optimaal ingerichte werkplekken, zodat jouw supportteam minder hoeft te reageren en meer kan regisseren. Slimme onboarding, actuele software en centraal beheer zorgen voor rust én schaalbaarheid.
XtrnSecurity
Ondersteuning is pas écht effectief als je weet dat je omgeving veilig is. XtrnSecurity voegt geavanceerde netwerkbescherming toe: van firewallbeheer en Zero Trust-segmentatie tot SIEM-integratie en threat response.
We detecteren dreigingen voordat ze impact hebben, met slimme monitoring, honeypots en rapportages vanuit ons Security Operations Center (SOC). Zo voorkom je incidenten en werk je met vertrouwen aan continuïteit.
XtrnConnect
Snelle support valt of staat met een robuuste infrastructuur. Met XtrnConnect leggen we de digitale fundering: razendsnelle, veilige verbindingen tussen locaties, cloudomgevingen en gebruikers.
Van redundante lijnen tot slimme VPN-architecturen, wij zorgen dat jouw team overal snel, veilig en stabiel kan werken. En zo weet jij zeker dat de connectiviteit geen bottleneck meer vormt voor je dienstverlening.
XtrnCompliance
XtrnCompliance helpt jouw organisatie aantoonbaar te voldoen aan NEN 7510, ISO 27001 of NIS2, door technische én organisatorische maatregelen te combineren in één geïntegreerde aanpak.
We implementeren oplossingen zoals SIEM, endpoint monitoring, MFA, logging en netwerksegmentatie en zorgen dat deze aansluiten op heldere processen, beleid en rapportages.
Vraag XtrnSupport aan
Zoek je betrouwbare IT-ondersteuning voor jouw organisatie en dat van servicedesk tot projectbegeleiding? Of wil je sparren over hoe we jouw team kunnen ontzorgen met snelle en persoonlijke support? Laat het ons weten via het formulier hieronder. Eén van onze specialisten neemt snel contact met je op .
Laat je gegevens achter
Deze organisaties vertrouwen op onze IT-dienstverlening
De juiste partner voor zorgeloze IT-ondersteuning
Een goed geregelde IT-ondersteuning is de ruggengraat van jouw organisatie. Of je medewerkers nu hybride werken, thuis of op kantoor: ze moeten altijd kunnen vertrouwen op snelle hulp, slimme oplossingen en stabiele systemen. Bij XTRN-IT zorgen we voor continuïteit, grip en ontzorging.
Met XtrnSupport nemen wij de volledige IT-zorg op ons: van supportdesk en systeembeheer tot regie en adoptie. Onze specialisten staan klaar voor directe ondersteuning op afstand of op locatie. We begeleiden implementaties, monitoren systemen, en denken mee over de toekomst van jouw IT. Eén aanspreekpunt, heldere afspraken en altijd inzicht in prestaties.
Van support tot strategie: XTRN-IT is jouw vaste partner voor IT-ondersteuning die werkt flexibel, proactief en altijd afgestemd op jouw organisatie.
Neem contact met ons op
