Veelgestelde vragen

XTRN-IT is een Managed Service Provider (MSP) en Managed Security Service Provider (MSSP). Wij helpen organisaties met het beheren, beveiligen en optimaliseren van hun IT-omgeving. Dit doen we met een combinatie van modern werkplekbeheer, netwerkbeheer, cybersecurity en strategisch IT-advies.

Een MSSP is een externe dienstverlener die organisaties helpt bij het continu monitoren, beheren en verbeteren van hun IT-beveiliging. Denk hierbij aan het detecteren van dreigingen, het bewaken van systemen en het snel reageren op beveiligingsincidenten. Hierdoor worden risico’s vroegtijdig gesignaleerd en kunnen problemen vaak worden voorkomen voordat ze impact hebben op de organisatie.

Een samenwerking start meestal met een inventarisatie van de huidige IT-omgeving. Daarna brengen we risico’s en verbeterpunten in kaart. Op basis daarvan maken we een plan voor beheer, beveiliging en ondersteuning.

Onze diensten zijn geschikt voor organisaties die afhankelijk zijn van een stabiele en veilige IT-omgeving. Veel van onze klanten bevinden zich in sectoren waar continuïteit en informatiebeveiliging belangrijk zijn, zoals de zorg en zakelijke dienstverlening.

Ja. In veel organisaties werken wij samen met een interne IT-afdeling. In dat geval ondersteunen wij bijvoorbeeld met monitoring, cybersecurity, specialistische kennis of projecten.

Ja. Wij kunnen bijvoorbeeld ondersteunen met specifieke projecten, security monitoring of aanvullende IT-diensten. Samenwerking met andere IT-partijen komt regelmatig voor.

Nee. Monitoring signaleert gebeurtenissen, terwijl een SOC meldingen ook analyseert, prioriteert en opvolgt.

Wij beschermen organisaties met een gelaagde security-aanpak. Dit bestaat uit endpoint-beveiliging, netwerkbeveiliging, identiteitsbeveiliging en 24/7 monitoring via ons Security Operations Center (SOC). Met behulp van SIEM-analyse worden loggegevens continu geanalyseerd zodat dreigingen vroegtijdig worden gedetecteerd.

Ja. Via ons Security Operations Center (SOC) monitoren wij IT-omgevingen continu. Ons SIEM-platform verzamelt en analyseert logdata van onder andere Microsoft 365, servers, endpoints en firewalls. Hierdoor kunnen verdachte activiteiten of afwijkingen snel worden gesignaleerd.

Wanneer ons SOC een beveiligingsincident detecteert, analyseren onze securityspecialisten de gebeurtenis en nemen direct maatregelen om verdere schade te beperken. Denk aan het blokkeren van accounts, isoleren van systemen en het onderzoeken van de oorzaak van het incident.

Ja. Naast monitoring helpen wij organisaties hun beveiliging structureel te verbeteren. Denk aan security scans, advies over beveiligingsmaatregelen en implementatie van aanvullende beveiligingsoplossingen.

Ja. Wij kunnen IT-omgevingen controleren op kwetsbaarheden en beveiligingsrisico’s. Dit kan bijvoorbeeld via pentesten, security scans en controles van configuraties.

Tijdens een pentest wordt geprobeerd om kwetsbaarheden in systemen, netwerken of applicaties te identificeren voordat kwaadwillenden dat kunnen doen. Op basis van de resultaten geven wij advies over verbetermaatregelen om de IT-omgeving beter te beschermen.

Ja. Wij ondersteunen organisaties bij het verbeteren van hun informatiebeveiliging en het voldoen aan relevante normen en richtlijnen.

Wij behandelen klantgegevens volgens strikte beveiligingsrichtlijnen en houden rekening met privacywetgeving zoals de AVG.

Wij bieden een breed scala aan IT-diensten, waaronder werkplekbeheer, netwerkbeheer, cybersecurity, back-up en recovery, cloudoplossingen en IT-advies.

Ja. Wij ondersteunen organisaties met het beheer, de beveiliging en optimalisatie van Microsoft 365 omgevingen, waaronder Exchange, SharePoint, Teams en Intune.

Ja. Wij beheren servers, netwerken en infrastructuur zowel op locatie als in de cloud.

Ja. Naast beheer ondersteunen wij organisaties ook bij IT-projecten zoals migraties, cloudtransities en infrastructuurverbeteringen.

Wij ondersteunen organisaties door heel Nederland, met een sterke aanwezigheid in Limburg en Noord-Brabant. Veel werkzaamheden doen we op afstand. Bij prioriteit-1 incidenten bieden wij 24/7 landelijke dekking.

Door samen te werken met een MSSP profiteer je van specialistische kennis, continue monitoring en een proactieve aanpak van IT-beveiliging. Dit helpt risico’s te verminderen en de continuïteit van de organisatie te waarborgen.

Wij werken met duidelijke afspraken over responstijden en ondersteuning. Afhankelijk van het serviceniveau kunnen wij snel reageren op storingen of incidenten.

Wij zorgen ervoor dat data regelmatig wordt geback-upt en veilig wordt opgeslagen. Hierdoor kan informatie worden hersteld bij bijvoorbeeld een storing, cyberaanval of menselijke fout.

Ja. Met behulp van betrouwbare back-ups en herstelprocedures kunnen wij systemen en data herstellen wanneer dat nodig is.

Een Security Operations Center bewaakt, analyseert en beoordeelt securitysignalen uit uw IT-omgeving.

Een SOC verzamelt meldingen uit verschillende bronnen, beoordeelt de relevantie en zet waar nodig opvolging of escalatie in gang.

Nee. Monitoring signaleert gebeurtenissen, terwijl een SOC meldingen ook analyseert, prioriteert en opvolgt.

Voor organisaties die meer grip willen op dreigingen, risico’s en securitymeldingen zonder alles intern te hoeven organiseren.

Denk aan signalen uit endpoints, Microsoft 365, firewalls, logs, identity-systemen en andere securitybronnen.

We starten met een SOC-intake waarin we uw huidige omgeving, databronnen, risico’s en gewenste opvolging bespreken.

Een Security Assessment is een onafhankelijke toets van uw digitale weerbaarheid, gericht op kwetsbaarheden, risico’s en mogelijke aanvalspaden.

Niet helemaal. Een Security Assessment is breder en kijkt naar kwetsbaarheden, risico’s, scope, context en concrete verbeterpunten.

U krijgt inzicht in zwakke plekken, risico’s, impact en prioriteiten, inclusief concrete aanbevelingen voor verbetering.

Ja. U ontvangt een heldere rapportage met bevindingen, risico-inschatting en praktische vervolgstappen.

Ja. Vooraf stemmen we scope, werkwijze, contactlijnen en grenzen af, zodat de assessment gecontroleerd en verantwoord verloopt.

We starten met een intake waarin we uw omgeving, risico’s, kroonjuwelen, gewenste scope en diepgang bespreken.

Een aanvullende dienst waarbij XTRN-IT buiten kantoortijden bereikbaar is voor kritische IT-storingen.

Voor urgente verstoringen met directe impact op continuïteit, veiligheid of kritische bedrijfsprocessen.

Nee. De 24/7 storingsdienst wordt apart ingericht op basis van duidelijke afspraken, prioriteiten en escalatielijnen.

Een melding wordt beoordeeld op impact en urgentie. Daarna wordt volgens afspraak actie ondernomen of geëscaleerd.

Voor organisaties die ook buiten kantoortijden afhankelijk zijn van IT-beschikbaarheid, zoals zorg, productie of kritische dienstverlening.

We starten met een intake waarin we kritische systemen, bereikbaarheid, prioriteiten en escalatieafspraken bespreken.