Privacyverklaring XTRN-IT

Laatst bijgewerkt: september 2026

XTRN-GROUP hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

XTRN-GROUP
Olympialaan 4
6042 JZ Roermond
Nederland

KvK-nummer: 69791708
Telefoon: 085-2464444
E-mail: [email protected]

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en bedrijfsnaam.
  • E-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.
  • Correspondentie en contacthistorie.
  • Gegevens uit support- en servicetickets.
  • Sollicitatiegegevens wanneer u bij ons solliciteert.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
  • Het leveren en ondersteunen van onze IT-diensten.
  • Servicedesk- en supportwerkzaamheden.
  • Klant- en relatiebeheer.
  • Facturatie en administratie.
  • De beveiliging van onze systemen en dienstverlening.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Werving en selectie.

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, verwerken wij de gegevens die u verstrekt om uw vraag te beantwoorden, uw verzoek te behandelen of contact met u op te nemen.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.

XTRN-GROUP als IT-dienstverlener

Bij een deel van onze dienstverlening verwerkt XTRN-GROUP persoonsgegevens namens klanten. In dat geval treedt XTRN-GROUP op als verwerker en blijft de klant verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Indien nodig worden hiervoor verwerkersovereenkomsten gesloten.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

XTRN-GROUP verkoopt geen persoonsgegevens. Wij kunnen persoonsgegevens delen met leveranciers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals software-, cloud-, hosting-, security-, administratie- en communicatieleveranciers. Met deze partijen maken wij passende afspraken om uw gegevens te beschermen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Administratieve gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen.

Beveiliging

XTRN-GROUP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere toegangsbeheer, monitoring, logging, back-ups en systeembeveiliging.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien;
  • Uw gegevens te laten corrigeren;
  • Uw gegevens te laten verwijderen;
  • Bezwaar te maken tegen verwerking;
  • Verwerking te laten beperken;
  • Uw gegevens over te dragen;
  • Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via [email protected].

Cookies en Statistieken

Indien u toestemming geeft voor bezoekersstatistieken, worden analytische cookies geplaatst. Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij onze website en dienstverlening kunnen verbeteren. Geeft u geen toestemming, dan worden er geen analytische cookies geplaatst en blijft de website normaal functioneren.

Voor statistische doeleinden worden bezoekersgegevens van onze website bijgehouden, zoals bezoekersaantallen en bezoekfrequentie. Deze informatie is niet herleidbaar tot individuele bezoekers. De verzamelde informatie is uitsluitend toegankelijk voor XTRN-GROUP.

Websites van derden

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. XTRN-GROUP is in geen geval verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites de privacy van de bezoekers waarborgen. Tevens is XTRN-GROUP niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, de gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.